Perguntas Frequentes

• Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento: CARTÕES DE CREDITO/ BOLETO E PIX

• Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

• Como os envios são realizados?

Trabalhamos com: Correios, Transportadoras e Motoboy à confirmar (somente para a região de São Paulo e valor sob consulta).

• Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

• Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado e a localização de acordo com o CEP. Normalmente, a demora é de entre 3 e 15 dias úteis após acreditação do pagamento.

• Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois do recebimento da compra.

• O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail contatto@portalcristalli.com

• NÃO TROCAMOS PEDRAS E CRISTAIS, exceto se chegarem quebrados.