Política De Envio
Nós enviamos os pedidos para todo Brasil!
Pedimos o prazo de até 3 dias úteis para despachar a mercadoria, mas temos como política interna enviar o mais rápido possível. Os pedidos são separados, embalados e enviados em até 3 (três) dias úteis após a confirmação de pagamento e/ou aprovação do sistema antifraude e checagem de cadastro. Você será notificado por e-mail das atualizações do seu pedido.
SOMENTE APÓS A COLETA / POSTADO É QUE COMEÇA A CORRER O PRAZO DE ENTREGA INFORMADO NO ATO DA COMPRA.
Fases do pedido:
- PEDIDO RECEBIDO NA LOJA ONLINE
- PAGAMENTO APROVADO: pedido fica aguardando envio.
- SEPARAÇÃO: as peças do pedido são separadas, em seguida passa para CONFERÊNCIA, onde ele é EMBALADO.
- EXPEDIÇÃO: para ser despachado, após a confirmação do pagamento da compra.
- POSTAGEM: pedido entregue ao transporte, cliente recebe o código de rastreio.
Você receberá por e-mail (e-mail que informou no cadastrado) o código de rastreio para acompanhar a entrega de seu pedido.
Obs.: O PRAZO DE ENTREGA DA SUA COMPRA COMEÇA A CONTAR A PARTIR DA DATA DA POSTAGEM DO PEDIDO.
Temos como modalidade de envio CORREIOS, TRANSPORTADORAS e MOTOBOY para SÃO PAULO / CAPITAL, dos quais aparecerão antes de finalizar a sua compra de acordo com a sua localidade e disponibilidade dos serviços Obs.: em algumas localidades podem aparecer apenas uma modalidade de entrega, quando colocar o seu CEP no carrinho de compras.
- 2 a 8 dias úteis para MODALIDADES RÁPIDAS
- 8 a 24 dias úteis, para MODALIDAES COM CUSTOS MENORES.
- 01 dia útil para ENTREGAS EXPRESSAS ( MOTOBOY - SÃO PAULO /SP)
Esses prazos são contados após postagem. NÃO TEMOS AUTONOMIA SOBRE ESSES PRAZOS.
ATENÇÃO:
Não é possível agendar o horário de entrega. Para que o produto não volte à nossa empresa, você pode optar para entregar a um parente, vizinho ou retirada nos correios ou ponto da transportadora. Hoje existem diversos pontos espalhados pelo Brasil e você escolhe na finalização do pedido o melhor local.
Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, orientamos que entre em contato conosco em nossos canais de atendimento por e-mail: contatto@portalcristalli.com
De Segunda a Sexta, de 11h às 18h (exceto feriados)
